Waar is mijn pakketje?

Wanneer jouw bestelling wordt verstuurd, volgt automatisch een Track & Trace code zodat je de zending kunt volgen.

Moest er vertraging optreden tijdens de levering, dan kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier. 

Ik heb een beschadigd artikel, wat nu?

Wij inspecteren alle uitgaande producten uitvoerig. Moest er onverhoopt een defect zijn, neem dan gelijk contact met ons op via het contactformulier. 

In overleg zullen we zoeken naar een passende oplossing. Wij streven naar 100% klanttevredenheid!

Ik ben op zoek naar een specifieke film/serie, kunnen jullie mij helpen?

Wij bieden een gevarieerd en wisselend aanbod op gebied van films en Tv-series. Helaas kunnen we geen producten bestellen en/of leveren die niet op de website worden aangeboden.

Ons assortiment wordt echter wel meerdere keren per maand aangevuld, dus check met regelmaat de categorie ‘Nieuw Binnen’.

Leveren jullie ook buiten Nederland?

Wij leveren in zowel Nederland als België.

Is een (4K UHD) Blu-ray film afspeelbaar op een DVD speler?

Dit is niet mogelijk. Voor DVD geldt dit principe wel. Je kunt Dvd’s namelijk ook afspelen op Blu-ray en 4K Ultra-HD spelers.

Op een 4K Ultra HD speler kun je alle formats afspelen. Een Blu-ray speler daarentegen speelt enkel Blu-ray discs en Dvd’s af.

Om het nog omslachtiger te maken …  Niet elke Blu-ray speler kan 3D-films afspelen. 3D apparatuur is tevens lastig om te vinden.

Waarom zijn bepaalde films enkel beschikbaar als tweedehands en/of import?

Er worden vandaag de dag minder films en Tv-series uitgebracht op fysieke Media. De Europese markt is voor grote Studio’s sowieso een uitdaging om te bedienen.

De opkomst van streamingdiensten heeft heeft dit proces versneld en daarom is slechts een fractie van het oorspronkelijke aanbod nog beschikbaar in onze markt.

Beschikt elke importversie over Nederlandse ondertiteling?

Dit is niet het geval. Wij zullen het voor zover mogelijk altijd communiceren in de webshop. Indien er toch nog vragen zijn, laat het ons weten!

Vul het contactformulier in via deze link. 

Wat houdt z.g.a.n. in bij tweedehands films?

Dit betekent dat de discs in 100% goede staat verkeren. Uiteraard is tweedehands niet 100% nieuw. Verpakkingen van bijv. karton kunnen dat aantonen.

Als liefhebbers van fysieke Media stellen wij echter wel hoge eisen t.a.v. de staat van een product.